gbage-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলো নিম্নোক্ত অর্থে গণ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে gbage-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন তাকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে gbage কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক প্রণোদনা বোঝানো হয়।
• "বাজি" বলতে ব্যবহারকারীর প্রকৃত অর্থ বা বোনাস তহবিল দিয়ে করা যে কোনো বাজি বা দাও বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি দেওয়ার বাধ্যবাধকতা বোঝানো হয়।
• "কেওয়াইসি" বলতে আপনার গ্রাহক সম্পর্কিত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলীতে একবচন পদ বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে এবং বিপরীতক্রমে। লিঙ্গসূচক পদ সকল লিঙ্গ বোঝায়।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে দেওয়া যাবে না। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে gbage সাপোর্টকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য gbage দায়ী থাকবে না।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন প্রক্রিয়া বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে gbage পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিলপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ নথি সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন আসলে (যেমন: ঠিকানা, ফোন নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট) অবিলম্বে gbage সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করতে হবে। পুরনো তথ্যের কারণে উত্তোলনে বিলম্ব বা ব্যর্থতার দায় gbage বহন করবে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য gbage একটি ২০০% প্রথম-জমা বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাসে ১৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। এই শর্তটি শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳৩০,০০০ বাজি দিলে বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে, যা অফারের সাথে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• gbage যেকোনো বোনাস প্রমোশন পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৭ ন্যায্য খেলার নীতি

gbage ফেয়ার প্লে নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। প্ল্যাটফর্মে সকল ব্যবহারকারী সমান সুযোগ পাবেন। নিম্নলিখিত কার্যক্রম ন্যায্য খেলার লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্রতারণা করা)।
• সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• গেম ফলাফল পূর্বনির্ধারণের জন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশল প্রয়োগ।

gbage সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ন্যায্য খেলার নীতি লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে gbage অ্যাকাউন্ট বন্ধ, অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

gbage আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

১১.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে সকল উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অর্জিত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১১.২ gbage কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে gbage যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• ন্যায্য খেলার নীতি লঙ্ঘন বা বোনাস অপব্যবহার।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• গ্রাহক সেবা প্রতিনিধিদের সাথে অসদাচরণ।

স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রমাণিত বৈধ ব্যালেন্স (যদি থাকে) যাচাইকরণের পর ফেরত দেওয়া হবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

gbage-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
• ইমেইল: [email protected]

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে gbage সাপোর্টের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

বিস্তারিত সাধারণ প্রশ্নোত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।